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크림 반품 크림에서 물건을 구매했는데 사이즈 미스로 취소 문의했더니 취소는 불가능하고 사업자가

크림에서 물건을 구매했는데 사이즈 미스로 취소 문의했더니 취소는 불가능하고 사업자가 판매하는거라 반품은 된다고 전달 받았습니다반품전에 사이즈 확인을 하고 싶은데 상자를 아예 뜯으면 안되는건가요?그리고 결제할 때 검수비+배송비+물건값 포함해서 결제했고 반품비는 만원으로 안내 받았는데 반품 완료되면 반품비만 빼고 들어오는건지 아니면 처음에 구매했던 금액의 검수비+배송비+반품비를 제외한 물건값만 들어오는지 궁금합니다
1. 상자를 뜯으면 반품이 불가능한가요?
크림에서는 반품 시 ‘검수 불가’ 판정을 피하기 위해 제품 상태 유지가 매우 중요합니다.
-일반적으로 박스를 ‘완전히 개봉’하거나 제품을 실착·사용한 흔적이 있으면 반품이 불가할 수 있습니다.
-단, 사이즈 확인을 위한 단순 육안 확인(예: 상자 개봉 없이 외부 사이즈 표기 확인) 정도는 문제 없지만,
-신발 상자를 개봉하고 제품을 꺼내는 행위는 검수 불합격 사유가 될 수 있습니다.
2. 환불 시 얼마가 들어오나요?
크림에서 결제한 금액 구성 >> 물건값 + 검수비 + 배송비 = 결제금액
반품 시에는 보통 검수비/배송비는 환불되지 않으며, 추가로 반품비(예: 10,000원)가 차감됩니다
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