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일본 오사카 돈키호테 물건구입후 면세 가능한가요? 여권을 안들고 나가서 돈키호테에서 물건구입할때 여권 안들고왔다고 호텔갔다가 오면 해주냐고

여권을 안들고 나가서 돈키호테에서 물건구입할때 여권 안들고왔다고 호텔갔다가 오면 해주냐고 하니까 안해준다는데 어찌해야하죠
구입 후 면세를 하려면 전체 항목을 결제취소한 다음 다시 재결제+면세를 해야 합니다.
영수증에 찍힌 모든 물건과 영수증을 들고 동일한 매장에 재방문 하셔야만 가능합니다.
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