제 원신 계정이 일회용 이메일로 되어있는데, 그게 지금 서비스 종료되어서 새로운 기기에서 원신 계정을 로그인 못하는 상황입니다...ㅠ 새로운 기기에서 로그인하려면 무조건 이메일 인증을 해야하는데 제 이메일은 서비스 종료되었고ㅠㅠ 혹시 이 문제를 해결할 수 있는 방법이 있을까요ㅠㅠ

원신 계정 로그인 문제로 많이 답답하셨겠어요. 일회용 이메일로 만든 원신 계정이 서비스 종료되어 새로운 기기에서 로그인할 수 없는 상황이라면 다음 절차를 시도해 볼 수 있어요.

유저 센터에서 바로 가기 클릭 후 메일 오른쪽 연동을 클릭해요. 원신에서 사용 중인 본케 이메일이 아닌 다른 이메일을 넣고 인증을 받아 비밀번호를 만들어요. 이후 아이패드나 아이폰에서 방금 만든 이메일과 비밀번호로 로그인하면 기존에 구글 계정으로 만들었던 캐릭터가 보일 거예요.

원신 환경설정에서 계정을 누른 뒤 유저 센터에서 계정 연동을 진행해요. 원하는 보안 시스템을 선택 후 연동을 누르면 두 번째 설정해 둔 메일로 6자리의 코드가 와요. 이를 원신 시스템 창에 붙여 넣으면 적용이 완료돼요.

현재 상황을 파악하고 계정 주인임을 주장할 수 있는 자료를 수집한 뒤 HoYoverse 고객 지원팀에 이메일을 작성해요. 모든 정보를 읽기 쉽게 적고, 되도록 본론만 넣어 보내는 것이 좋아요. 처음 보내고 하루가 지나도 답장이 오지 않으면 한 번만 더 보내야 해요. 너무 자주 메일을 보내면 스팸으로 인식하여 읽지 않을 수 있기 때문이에요. 답신이 오면 양식에 맞춰 CASE NO., 로그인 루트, 마지막 로그인 시간 등을 적어 마무리하면 돼요.

안내한 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 고객센터에 문의하거나 관련 커뮤니티에 가입하여 추가적인 도움을 받는 것도 좋아요.