자동이체 츨금일에 통장 잔액이 비어서 안나갔어요 며칠뒤에 제가 별도로 넷플 어플에서 결제를 했는데 오늘 자동이체가 추가적으로 빠져 나갔어요 ㅎㅎ 환불은 어떻게 받아야 하나요?