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스마트스토어 교환후 취소요청 합니다 스마트스토어 판매중인데 교환을 해줬는데다시 반품했더라구요교환신청 이후 이 판매건은 어디에도 안뜨더니
스마트스토어 판매중인데 교환을 해줬는데다시 반품했더라구요교환신청 이후 이 판매건은 어디에도 안뜨더니 물건은왔는데 따로 반품요청 취소요청에 뜨는게없네요 어떻게햐아하나요??
우선 교환관리 메뉴로 가서 해당 교환건을 교환완료처리부터 해주세요..
이후 배송현황관리(배송완료) 페이지에서 배송완료 주문건 검색하여서
해당 주문건을 선택하고 반품접수하고 바로 비용정산되면 반품완료 처리해줍니다.
만약 구매확정이 된 상태면
구매확정후 취소처리를 해주면 됩니다.(그 전에 반품이나 교환비용이 남은게 있다면 입금받고 처리해줍니다.)
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